WeGame报错「更新失败，请尝试重启或者下载新版本」的解决办法

问题描述

运行「WeGame」时提示：「更新失败，请尝试重启或者下载新版本」。重新登录或重新下载后依旧无法解决。

问题原因

• 旧版本残留文件或注册表未清理，导致新版本冲突；
• 系统中可能存在异常服务或无关开机启动项、后台程序干扰；
• DNS 设置异常或缓存未刷新，导致网络请求失败。

解决办法

1. 卸载旧版本
   • 使用「Geek」工具卸载 WeGame，并清理残留注册表信息。
   • 检查安装列表，如发现异常或第三方安全软件，建议移除。
2. 系统环境检查
   • 以管理员身份运行命令行，执行「sfc /scannow」进行系统文件扫描修复。
   • 打开「msconfig」，隐藏所有微软服务，检查是否存在异常服务。
   • 禁用无关开机启动项，减少启动冲突。
   • 打开任务管理器，结束无关后台程序（如 Steam、OneDrive 等）。
3. 网络配置优化
   • 在命令行输入「ncpa.cpl」，打开网络适配器属性。
   • 取消勾选「IPv6」，修改 IPv4 的 DNS 为「8.8.8.8」。
   • 输入「ipconfig /flushdns」刷新 DNS 缓存。
4. 重新安装 WeGame
   • 从官方网站下载最新版 WeGame。
   • 使用自定义安装，并修改安装路径，避免与旧版本冲突。
   • 完成安装后重新登录并测试下载功能。