Windows 应用商店错误 0x80131500：4 种高效解决方案（从简单到复杂）

自 Windows 8 引入 Microsoft Store（微软应用商店）以来，它已成为系统分发应用的核心渠道，尤其在 Windows 10/11 中，界面和功能都有了显著提升。但许多用户仍会遇到 “应用商店无法加载内容，提示错误 0x80131500” 的问题，导致无法下载或更新应用。本文整理了 4 种从简单到复杂的解决方案，按对系统更改从小到大排列，可放心逐一尝试！

一、错误 0x80131500 核心原因

该错误主要源于网络连接异常、应用商店程序故障、TSL 协议版本不兼容或代理设置冲突，并非系统硬件故障，通过软件层面的配置调整基本都能解决。

二、分步解决方案（按优先级尝试）

方案 1：检查网络权限，确保应用商店可访问网络

应用商店无法加载内容，首先需确认其拥有网络访问权限，避免被系统或防火墙阻断：

1. 按下「Win+I」打开系统设置（或点击开始菜单中的 “设置” 齿轮图标）；
2. 进入「网络和 Internet」，根据当前网络类型选择「WLAN」或「以太网」；
3. 若使用 WLAN：找到「选择能够使用你的 WLAN 数据的应用」，在应用列表中找到「Microsoft Store」，确保其开关处于开启状态（建议将常用应用全部开启，避免遗漏权限）；

1. 若使用以太网或未找到上述选项：
   • 搜索并打开「控制面板」，依次进入「系统和安全」→「Windows Defender 防火墙」→「允许的应用」；
   • 点击「更改设置」，在列表中勾选「Microsoft Store」对应的 “专用” 和 “公用” 选项，点击「确定」保存。

方案 2：重置 Microsoft Store，修复应用程序故障

Microsoft Store 本质是 UWP 应用，系统内置了修复 / 重置功能，可快速解决程序崩溃、加载失败等问题：

1. 按下「Win+X」组合键，在弹出的菜单中选择「应用和功能」；
2. 在右侧搜索框输入「Microsoft Store」，找到对应应用后点击右侧「三个点」，选择「高级选项」；
3. 在新页面中，先点击「终止」按钮关闭应用商店进程；
4. 依次点击「修复」（无需删除应用数据），等待修复完成后测试是否正常；
5. 若修复无效，点击「重置」按钮（会清除应用商店缓存和登录状态，需重新登录微软账号），重置后再次尝试打开应用商店。

方案 3：调整 TSL 协议版本，解决网络加密兼容问题

多数用户反馈，错误 0x80131500 与 TSL 协议版本不兼容直接相关，通过以下设置可快速修复：

1. 按下「Win+S」搜索「Internet 选项」，点击打开；
2. 在弹出的窗口中切换到「高级」选项卡；
3. 下拉找到「安全」板块，取消勾选「使用 TSL 1.0」，确保勾选「使用 TSL 1.2」（部分系统需同时勾选「使用 TSL 1.3」）；
4. 点击「应用」→「确定」保存设置，关闭所有浏览器和应用商店，重新打开应用商店测试；
5. 特殊情况：若调整后仍无效，可先按上述步骤恢复 TSL 默认设置，再重新执行「方案 2」的重置操作，往往能解决问题。

方案 4：配置系统代理，解决网络连接冲突

代理设置异常是导致应用商店无法联网的常见原因，尤其适合使用代理工具或网络环境复杂的用户：

方法 A：简单开关代理

1. 打开系统设置（Win+I）→「网络和 Internet」→「代理」；
2. 找到「手动设置代理」，若「使用代理服务器」处于开启状态，点击关闭；若原本是关闭状态，先开启再立即关闭，点击「保存」；
3. 重启应用商店，测试是否能正常加载。

方法 B：强制 UWP 应用使用系统代理（进阶）

若需要长期使用代理，可通过命令让应用商店等 UWP 应用强制走系统代理：

1. 右键点击开始菜单，选择「Windows Powershell（管理员）」（Windows 11 可选择「终端（管理员）」）；
2. 复制粘贴以下命令，按下回车执行（允许所有 UWP 应用使用代理）：powershellforeach ($n in (get-appxpackage).packagefamilyname) {checknetisolation loopbackexempt -a -n="$n"}
3. 执行完成后，打开应用商店测试；
4. 若执行后出现其他问题（如桌面软件无法使用代理），可执行以下命令恢复默认设置：powershellforeach ($n in (get-appxpackage).packagefamilyname) {checknetisolation loopbackexempt -d -n="$n"}

三、总结与补充说明

1. 建议按「方案 1→方案 2→方案 3→方案 4」的顺序尝试，前 3 种方案对系统无任何副作用，优先测试；
2. 若所有方案均无效，可尝试登录微软账号官网（account.microsoft.com）验证账号状态，或检查系统是否有未安装的更新（设置→Windows 更新）；
3. 该错误与硬件无关，无需担心设备故障，若遇到其他应用商店错误代码，可优先尝试「方案 2（重置应用）」和「方案 3（调整 TSL）」，往往能通用解决。